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알리바바, 디지털 시대의 여섯 가지 새로운 기업 가치 공개

    • 이민석 기자
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    • 입력 2019-09-11 15:30
    • |
    • 수정 2019-09-11 15:48
资料图 马云 新华社记者黄宗治摄

알리바바 그룹(阿里巴巴, Alibaba Group)(뉴욕증권거래소: BABA)이 빠르게 변화하고 있는 디지털 시대를 헤쳐나가는 데 필요한 회사의 문화를 강하게 하기 위해 6대 핵심 가치를 새롭게 정립했다고 10일(현지시간) 발표했다.

회사는 설립 20주년을 맞이해 6대 핵심 가치에 변화를 주어 공개했다. 회사의 사업이 발전하는 것처럼 세상이 진화하고 있으며 회사의 가치는 글로벌 인력에 대처하기 위해 변화해야 한다. 알리바바의 102년 여정의 성공은 확고한 신념과 사명감이 뒷받침되어야 한다. 회사는 기업의 가치를 장기 비전에 맞춰 최선의 의사결정을 내리는데 반드시 필요한 중요한 지침으로 여기고 있다.

지난 20년 동안 기업 가치를 새롭게 한 것은 이번이 두 번째이다. 이 핵심 가치들은 알리바바가 항저우의 한 아파트에서 18명이 설립한 스타트업에서 10만명이 넘는 종업원이 일하고 있고 30개가 넘는 사업 부문을 보유한 세계에서 가장 혁신적인 기술 기업 중 하나로 성장하는 데 도움을 주었다.

알리바바의 가치는 고용에서 보수, 승진에 이르기까지 인력 관리 프로세스의 중심을 이루고 있다. 특히 회사의 현재 규모에 비추어 볼 때 일련의 명확한 가치들은 다양한 사업체와 기능 및 지리적 위치 전반에 걸쳐 있는 종업원들이 알리바바의 비전과 사명을 달성하는 방향으로 나아가고 조화를 이루어 행동하게 하는 데 매우 중요한 역할을 한다.

최근 6대 가치를 새롭게 한 것은 알리바바가 ‘세계 어디서든 비즈니스를 쉽게 할 수 있게 한다’는 사명 선언문을 최근 재확인한 데 따른 것이다. 또한 회사는 파워나 규모를 추구하기보다는 디지털 시대에 ‘102년 동안 지속될 좋은 기업’이 된다는 의지를 명확히 하기 위해 회사의 비전을 더욱 분명히 했다.

전자상거래, 핀테크, 물류, 클라우드 및 엔터테인먼트 등 다양한 부문을 망라하고 있는 알리바바는 2036년까지 20억 소비자에게 서비스를 제공하고 1억개의 일자리를 창출하도록 지원하며 천만 중소기업들이 수익을 얻게 하는 것을 목표로 하고 있다.

새로워진 가치와 이 가치들의 배경이 되는 논지는 다음과 같다.

1. 첫째는 고객, 둘째가 종업원, 셋째가 주주이다
고객의 요구와 고충을 이해하고 해결하는 것이 알리바바의 가장 중요한 책임이다. 지속적으로 고객 가치를 창출하는 것만이 종업원들이 성장하고 주주가 장기적으로 이익을 얻을 수 있게 한다.

2. 신뢰는 모든 것을 단순하게 만든다
신뢰는 소중하며 지속적으로 육성하고 보호해야 한다. 우리는 우리의 알리렌(Aliren)이 올바른 가치를 지지하고 신뢰를 통해 서로 의지하면서 계속해서 똑바른 방향으로 나아가길 바라고 있다.

3. 변화는 끊임없이 지속된다
우리가 변하지 않아도 세상은 변하고 있다. 스스로 변화하든 회사 내에서 변화를 발전시키든 변화를 수용하는 것은 우리 유전자의 고유한 부분이고 소중히 여겨져야 한다.

4. 오늘 최고의 성과가 내일의 기준선이다.
앞으로 나가고 위를 지향하는 이 접근 방법은 가장 치열한 순간에 알리바바가 살아남는 데 도움이 되었고, 우리가 앞서나갈 때 비로소 알리바바가 번성한다. 알리바바 정신은 우리가 지속적으로 도전해야 하고 스스로 동기를 부여해야 하며 평범한 기준을 넘어서기 위해 노력해야 한다는 것을 의미한다.

5. 지금이 아니라면, 언제? 내가 아니라면, 누가?
이는 알리바바 처음을 내건 일자리 광고의 슬로건이었다. 이는 여전히 종업원들이 스스로를 기업의 주인으로 보길 바라는 방법이며 종업원들에게 목적의식과 추진력을 제공한다.

6. 진지하게 살고, 행복하게 일하라.
일은 지금의 것이지만 인생은 영원하다. 우리는 종업원들이 일할 때 삶을 진지하게 대하고 인생을 즐기듯이 일을 즐기길 바란다. 우리는 각 개인의 일과 삶이 균형을 이루는 판단을 존중한다.

한편 중국 최대 전자상거래 업체인 알리바바(阿里巴巴)를 이끌어온 마윈(马云)이 10일(현지시간) 알리바바 본사가 있는 항저우(杭州)에서 열린 알리바바 창립 20주년 행사에서 회장 자리에서 물러났다. 이날은 마윈이 알리바바를 창업한 지 꼭 20년이 되는 날이자 그의 55번째 생일이다. 회장 자리는 일찌감치 후계자로 정해진 장융(張勇) 현 최고경영자(CEO)가 이어받았다.

윈은 1999년 9월 10일 고향인 항저우(杭州)의 한 아파트에서 동료 17명과 함께 알리바바를 창업했다. 8천만원의 자본금으로 시작된 알리바바는 20년 만에 시가총액 4천600억 달러(약 549조원)의 거대한 제국으로 성장했다. '중국판 포브스'인 후룬(胡润) 집계에 따르면 마 회장과 가족들의 재산은 390억 달러(약 47조원)에 달한다.

(영문 기사)

Alibaba Group (NYSE: BABA) today announced a refresh of its six core values to strengthen the company culture for navigating through the fast-changing digital era.

The Company unveiled its changes to the six core values on the 20th anniversary of its founding. Just as its business has evolved, the world has evolved, and the Company’s values have to evolve to remain relevant to its global workforce. Success on Alibaba’s 102-year journey must be underpinned by strong beliefs and a sense of mission. It views corporate values as a vital guide to make the best decisions that are focused on the long term.

This is the second refresh of company values in the past 20 years. The core values have helped propel Alibaba’s growth from an 18-person startup founded in a Hangzhou apartment to one of the world’s most innovative technology companies with 100,000-plus employees and over 30 business units.

Alibaba values are at the heart of its people management process, from hiring to remuneration to promotion. Especially at the company’s current size, a clear set of values is important for enabling employees across different businesses, functions and geographies to act in concert and stay on course towards achieving Alibaba’s vision and mission.

The latest evolution of its six values follows Alibaba’s recent reaffirmation of its mission statement – “To make it easy to do business anywhere.” The Company also sharpened its vision to clarify its intent is to be a “good company that will last for 102 years” in the digital era, rather than pursuing power or scale.

With businesses across the e-commerce, fintech, logistics, cloud and entertainment sectors, Alibaba aims to serve 2 billion consumers, help create 100 million jobs and enable 10 million small and medium-sized enterprises (SMEs) to be profitable by 2036.

The updated values and the rationale behind them are:

  1. Customers first, employees second, shareholders third
    Understanding and addressing the needs and pain points of our customers is our most-important responsibility. Only by creating sustained customer value can our employees grow and shareholders achieve long-term benefit.
  2. Trust makes everything simple
    Trust is precious and must be constantly nurtured and protected. We want our Aliren to continue to be straightforward, standing up for the right values and relying on one another via trust.
  3. Change is the only constant
    The world is changing even if we are not. Embracing change, either by changing oneself or fostering change in the company, is a unique part of our DNA and must be valued.
  4. Today’s best performance is tomorrow’s baseline
    This onward-and-upward approach has helped Alibaba survive our most challenging moments and thrive when we are ahead. Alibaba spirit means we need to constantly challenge and motivate ourselves and strive to exceed normal parameters.
  5. If not now, when? If not me, who?
    This was a tagline in Alibaba’s very first job advertisement. It’s still how we want our employees to view themselves as owners of the business. This gives them a sense of purpose and drive.
  6. Live seriously, work happily
    Work is for now, but life is forever. We want our employees to treat life seriously when they work and enjoy work as one enjoys life. We respect the work-life balance decisions of every individual.

이민석 기자 | [email protected]

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